Хотите узнать как быстро и без рисков вернуть деньги за игру в Стиме — читайте статью!
Начиная с 2015 года, игроки и пользователи онлайн-магазина игр и приложений Стим могут вернуть средства, потраченные ими на программные продукты. Это очень удобно, если игра на вашем компьютере не запускается, и вы «выбросили деньги на ветер». Учтите, что возврат осуществляется только под некоторыми требованиями, которые нужно записать себе на листочек, чтобы не забыть:
- возврат осуществляется только при условии, если вы поиграли менее двух часов – этот срок дается на то, чтобы проверить удачный запуск игры;
- если вам игру подарили, то деньги вернутся тому человеку, который приобрел ее (имеется в виду аккаунт);
- средства не могут вернуться на электронные онлайн-кошельки или номер мобильного телефона – только на карту вашего банка или кошелек аккаунта в Стиме;
- если вы покупали ключ в offline-магазине игр, то вернуть средства вы можете в течение 14 дней после покупки (как и обычный товар, купленный в магазине вашей страны);
Сейчас мы подробнее расскажем, как за купленную игру в Стиме вернуть деньги, если она не запускается на вашем компьютере или не оправдала ваших ожиданий.
Подробная инструкция о возврате своих средств за игру
Придерживайтесь следующим шагам:
- Необходимо запустить официальный клиент Стима на ПК;
- Перейдите во вкладку «Библиотека» и выберите нужную вам игру, за которую надо вернуть деньги;
- После этого в колонке на правой стороне программы найдите надпись «Ссылки», а под ней нажмите на пункт «Поддержка»;
- Нажмите на кнопку «Товар не оправдал ожиданий», в ином случае вы не сможете запросить возврат средств;
- Как видим, открылось огромное «полотно» текста, среди которого нужно просто найти кнопочку «Запросить возврат» и, соответственно, нажать на нее;
- Опять появился список из двух пунктов. Выбираем второй вариант, как это показано на картинке;
- Открылось окно, на котором нам нужно выбрать, куда надо вернуть деньги: на банковскую карту или кошелек аккаунта игрока в Steam – выбираете, что вашей «душе» угодно;
- В «причинах возврата» опять кликаем на «Товар не оправдал ожиданий», после чего нажимаем решающую кнопку – «Отправить запрос».
Теперь пользователю остается только ожидать решения администрации магазина, которая должна за определенный срок проверить все критерии, приведенные ранее.
Важно знать, что если вы игру даже не открывали, то вернуть деньги за нее можно в течение 14 дней после приобретения. Это правило также действует для не активированных продуктов или ключей. По вашему желанию, запрос на возврат можно отменить, нажав на соответствующую кнопку в пункте «Поддержка».
Если возникнут вопросы, оставляйте их в комментариях!
Вам также может понравиться